Aviso Legal, Términos y Condiciones
AVISO LEGAL
El presente aviso legal regula el uso del sitio web Botavara dedicado a la de venta de sombrillas y accesorios de playa cuyo titular es Ana Del Moral Figueruela y domicilio social en calle Ferraz 44
Botavara en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informa de los siguientes datos:
- Marca: Botavara
- Titular: Ana Del Moral Figueruela.
- Domicio social: Calle Ferraz 44
- Contacto: botavara.contacto@gmail.com
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PROPIEDAD INTELECTUAL
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El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Botavara ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.
POLÍTICA COMERCIAL
BOTAVARA ofrece los productos en venta, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del sitio web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si no es un consumidor final, le invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en www.botavara-store.com.
BOTAVARA se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.
Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de www.botavara-store.com.
BOTAVARA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente sitio web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el sitio web.
Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente sitio web son titularidad de BOTAVARA. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.
Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido
En el sitio web se encontrará la información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web.
BOTAVARA garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales que nos facilite, así como su dirección de correo electrónico serán incluidos en los ficheros “Clientes”, propiedad de BOTAVARA, cuyas finalidades son las de gestionar los datos referidos a clientes, y la gestión de datos referidos a actividades y campañas comerciales (e-mailing, web, correo postal, sms, cartelería, etc), respectivamente.
Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso.
Para realizar el pedido de uno o más productos en www.botavara-store.com, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadido al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.
El usuario que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que BOATAVARA reciba la conformidad del pago.
Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
Los pedidos serán archivados en la base de datos de BOTAVARA durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.
BOTAVARA podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, BOTAVARA informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.
Productos y Precios
En www.botavara-store.com están a la venta únicamente productos de la marca BOTAVARA.
BOTAVARA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de www.botavara-store.com. En particular, BOTAVARA podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.
Las características esenciales de los productos son presentadas en www.botavara-store.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del cuidado puesto por BOTAVARA en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en www.botavara-store.com podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario.
Los precios de los productos a la venta en www.botavara-store.com aparecen siempre en euros. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes, para aquellos casos en los que aplica. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que BOTAVARA aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al “Pedido”, con independencia del día en que se realice la entrega. BOTAVARA recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.
Forma de Pago
El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.
El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante tarjetas de débito y crédito. BOTAVARA utiliza los métodos eficaces y seguros de la tecnología actual que proporciona la plataforma SHOPIFY para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.
La pasarela de pago se efectúa a través de SHOPIFY para ofrecer un pago 100% seguro. Los datos no serán utilizados jamás por BOTAVARA más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en www.botavara-store.com por parte del comprador.
El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.
En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, BOTAVARA enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
La factura correspondiente a la compra efectuada sólo se enviará al cliente si este lo solicita explícitamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y BOTAVARA entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
Envío y Entrega de los Productos
BOTAVARA se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.
BOTAVARA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 2-7 días laborables, desde la fecha del pedido.
- Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, BOTAVARA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.
- Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes
Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Si pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con BOTAVARA. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de BOTAVARA y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales supuestos, BOTAVARA se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.
En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de BOTAVRA, realice la entrega del producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a botavara.contacto@gmail.com en el menor plazo de tiempo posible (máximo 5 días laborables), para poder tramitar la devolución.
El envío es gratuito para los pedidos a península y tienen un coste de 9.90€ para Baleares y Ceuta y Melilla. No se realizan pedidos a las Islas Canarias.
Garantía
Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma BOTAVARA, conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Botavara incluye un soporte de fijación en la arena con cada sombrilla que deberá ser utilizado SIEMPRE, aumentando así su durabilidad y resistencia al viento.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos o los desgastes producidos por un uso normal de los mismos no se incluyen en esta garantía, así como tampoco, los desperfectos.
Cambios y Devoluciones. Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales, para cambiar o devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo.
Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente botavara.contacto@gmail.com o a través del formulario de contacto, indicando el motivo de la devolución y el número de pedido correspondiente.
Los productos deben ser devueltos en su estado original y sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas y enviados a nuestro almacén a la atención de BOTAVARA en la siguiente dirección:
- Camino de Seseña nuevo, nave 3, polígono industrial San Isidro, Seseña, Toledo CP 45223.
El comprador es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución al almacén. No cubriremos los gastos de envío de la devolución.
Una vez recibida la devolución en nuestro almacén y comprobado que el producto se encuentra en las condiciones mencionadas anteriormente, procederemos a realizar el reembolso correspondiente por el precio de compra del producto, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los reembolsos podrán tardar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos el paquete. Recuerda que el plazo en el que este se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.
Si el producto devuelto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y no realizar el reembolso correspondiente.
Recuerda que el producto no ha debido ser utilizado, no debe tener alteraciones y debe contar con las etiquetas y embalajes originales
Cualquier otra duda aquí tienes otro correo donde podemos ayudarte, botavara.contacto@gmail.com
Atención al Cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de BOTAVARA enviando un email a botavara.contacto@gmail.com